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Associato a: Unicom

Brand reputation

 

Difendere la propria Brand Reputation

I valori espressi dalla comunicazione istituzionale del marchio e i valori percepiti dal target consumatore non sempre corrispondono.

Gli utenti usano Internet per informarsi, crearsi delle opinioni e prendere delle decisioni di acquisto online ed offline.

La presenza online del marchio necessita di un monitoraggio costante, utile a individuare gli insight su prodotti/servizi.