Essere ovunque e avere sempre la risposta pronta è impossibile. Ma i chatbot e i virtual assistant dotati di AI possono farlo! In site By site progettiamo assistenti virtuali per le aziende sotto forma di chatbot online e voicebot, ovvero assistenti vocali.
Studiamo flussi conversazionali naturali e funzionali, con lo scopo di diminuire gli effort del personale, ottimizzare le tempistiche di lavoro, offrire esperienze utili e dialogare con gli utenti in ogni momento: l'innovazione è qui.
Qual è la differenza tra un sito web e un sito web che raggiunge gli obiettivi per cui è stato creato? Il pensiero strategico.
Studiamo la strategia più coerente per progettare un sito web che rispecchi l’identità del brand e l’idea di business senza prescindere da concetti quali usabilità e posizionamento sui motori di ricerca. Oggi qualunque business ha bisogno di uno spazio web nel quale presentarsi, vendere i propri prodotti e raccontare i propri servizi. È per questo che la tecnologia è essenziale e la personalizzazione è funzionale all’obiettivo solo se ben ragionata.
Sviluppiamo siti internet multilingua destinati a target e mercati differenti. Il sito web deve raggiungere gli utenti in più punti del customer journey, incontrare i loro desideri e soddisfarli. Deve creare esperienze utili, funzionali e, quando possibile, uniche. Per farlo, hai bisogno che la navigazione sia un’esperienza semplice e intuitiva e, soprattutto, responsive: oggi gli utenti preferiscono navigare sul web direttamente da smartphone e acquistano con un clic. Il web design e i contenuti hanno il compito di rendere il sito web semplicemente perfetto. Progettarlo seguendo delle logiche SEO significa, una volta online, farti trovare dagli utenti in target.
In site By site sviluppiamo shopping assistant vocali e chatbot per e-commerce, che consigliano agli utenti prodotti in linea con le loro esigenze e li aggiornano sulle ultime offerte.
Progettiamo soluzioni conversazionali per le reception: ad esempio, con uno smart speaker nelle camere d’albergo, gli ospiti possono chiedere informazioni ai voice assistant, evitando allo staff di ripeterle più volte.
E se qualcuno avesse bisogno di assistenza dalla banca a notte fonda? Può chiedere supporto al web chatbot del proprio istituto di credito, sul sito o direttamente sull’app dell'home banking.
Costruiamo anche voicebot e chatbot online pensati per il customer care: sono (letteralmente) a disposizione in ogni momento, per rispondere a qualsiasi richiesta, in forma sia scritta che a voce. E se non trovano la soluzione, mettono in contatto il cliente con lo staff dell’assistenza.
Le interfacce conversazionali coinvolgono gli utenti anche con giochi e domande. In site By site possiamo studiare insieme un quiz vocale per i clienti più fedeli, con un premi in palio e applicare altre logiche di gamification per intrattenere e fidelizzare le persone.
In site By site sviluppiamo AI conversational platform, applicazioni vocali, chatbot e voicebot multilingua in ottica omnichannel, compatibili con:
Quando un utente ha una difficoltà, una necessità, o anche solo una curiosità, può parlare con il tuo assistente virtuale su qualsiasi piattaforma e in qualunque contesto!
Lo facciamo attraverso il nostro metodo, la S strategy: flessibile e misurabile, che ci permette di raggiungere gli obiettivi prefissati e monitorare i risultati:
I virtual assistant con AI, grazie al NLP (Natural Language Processing) e al NLU (Natural Language Understanding), sono in grado di apprendere in autonomia durante le conversazioni e di rispondere, tramite l’analisi degli intenti, anche a richieste non previste durante la fase di sviluppo.
IT Manager
Senior Developer
Web Designer
IT Specialist
IT Specialist
Web Designer
Idee, tecnologia, omnicanalità e cultura: in site By site abbiamo un approccio guidato dalle idee e ispirato dai dati, per creare valore per i brand, step By step.
Via Italo Bordin, 117 b/c
35010 Cadoneghe, Padova
Tel +39 049 629146
Email info@sitebysite.it
Corso Buenos Aires, 43
20124 Milano
Tel +39 02 365 90500