Progettiamo e personalizziamo interfacce conversazionali dotate d'intelligenza artificiale e basate sullo speech recognition e sul Natural Language Processing (NLP). Sviluppiamo assistenti digitali multipiattaforma, con un tono di voce unico, il tuo, e sempre più performanti, grazie al machine learning.
Per offrirti le soluzioni tecnologiche più avanzate in materia di voice technology abbiamo dato vita nel 2019 a Voice Branding, azienda spin-off di site By site, dove creiamo esperienze vocali per i brand.
E ora… a te la parola!
Oggi gli utenti sono abituati a interagire con la voce in diversi momenti, attraverso numerosi device e molteplici piattaforme: smart speaker, smartphone, smart TV, elettrodomestici di ultima generazione, smart device in automobile, siti web, app mobile… e la lista potrebbe continuare.
Le Voice User Interface (VUI) diventano touchpoint strategici nei diversi percorsi di customer journey, per intercettare e soddisfare i bisogni dei consumatori. Per aiutarti a realizzare l’interfaccia conversazionale giusta, al posto giusto e con la risposta sempre pronta, fondiamo il lavoro sulla ricerca di mercato e sul voice design, per “disegnare” esperienze vocali fruibili in modo spontaneo, utili e piacevoli per gli utenti. Il tutto supportato da una costante lettura dei dati della voice search grazie alla voice analytics, per migliorare sempre la user experience
Non solo: la voce ha il potere di generare emozioni e di far nascere relazioni con le persone. Per questo studiamo un tono di voce identitario, fatto valori, lessico e messaggi precisi e lo rendiamo protagonista di un sound storytelling, per raccontare il tuo marchio e alimentare l’affection verso il tuo brand.
Sono tanti i settori dove puoi fare la differenza con una voice strategy accurata: ad esempio quello del turismo, con sistemi vocali di prenotazione, o in quello dell’internet banking, per dare accesso ai servizi bancari 24 ore su 24.
E ancora: come gestire un customer care multilingua, che lavora in diversi fusi orari con clienti da tutto il mondo e che si trova molto spesso a rispondere sempre alle solite domande? Abbiamo trovato la risposta per Automation Service, azienda attiva a livello globale nell’automazione industriale, configurando un assistente vocale specializzato, che filtra le richieste e, in caso di bisogno, mette in contatto il cliente con il personale, con un risparmio significativo dell’effort umano.
C’è di più: consulenza, delivery, assistenza alle fasce più deboli, come anziani e ipovedenti, fino all’assistenza medica.
In Voice Branding possiamo sviluppare insieme assistenti digitali e app mobile custom, che puoi personalizzare anche con giochi e attività per favorire la retention e aumentare la loyalty.
Cogli questa opportunità con noi: crea il tuo voice assistant personalizzato e multipiattaforma per far sentire ciò che hai da dire.
Ascolta Voice Technology Podcast, condotto da Alessio Pomaro, SEO Manager e Head of voice technology in site By site: scoprirai tutte le potenzialità che questa tecnologia ha per i brand e non solo!
Lo trovi su Spotify, Apple Podcasts, Spreaker e Google Podcasts, oppure chiedi ad Alexa “Alexa, apri Voice Technology Podcast” e a Google Assistant “Hey Google, parla con Voice Technology Podcast”.
Abbiamo pubblicato il primo libro in Italia dedicato alla Voice Technology, con case, approfondimenti tecnici e analisi sul presente delle tecnologie vocali in costante evoluzione.
Voice Technology. Le sfide del marketing conversazionali e della digital transformation di Alessio Pomaro è disponibile in tutte le librerie e negli store online.
Leggere il libro significa passare in rassegna gli ultimi 10 anni di innovazioni vocali, conoscerne le potenzialità e lasciarsi ispirare da testimonianze di chi ha messo al centro del proprio business la voce. Punta ora sulla Voice Technology e fai parlare il tuo brand.
“Ecco alcuni motivi che ho trovato:
Vuoi che continui?”
“Queste sono le risposte ho trovato:
vuoi che continui?"
Idee, tecnologia, omnicanalità e cultura: in site By site abbiamo un approccio guidato dalle idee e ispirato dai dati, per creare valore per i brand, step By step.
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