Ci troviamo in un'epoca in cui i consumatori vengono bombardati tutti i giorni di messaggi promozionali da radio, tv, giornali e internet.
Per fare la differenza bisogna cercare di creare una relazione con i propri clienti, cercando di soddisfare i loro bisogni.
Il social media marketing altro non è che la conseguenza di questo boom di diffusione e per questo si sta dando tanta importanza al social media marketing per le aziende.
Basti pensare che il 40% dei 7 miliardi di persone al mondo usa i social network e in 24 ore ci sono:
Da sempre le aziende hanno cercato di essere presenti negli spazi in cui le persone trascorrono il proprio tempo, con l’obiettivo di influenzare le scelte in relazione al consumo di beni e servizi.
Visti i numeri sopra citati è chiaro che i social network non sono altro che l’ultimo di questi spazi dove le persone trascorrono il proprio tempo ed è proprio per questo che ha sempre maggiore importanza il social media marketing per le aziende.
E’ fondamentale non solo essere presenti sui canali social ma soprattutto essere attivi e consolidare le relazioni, perché se i clienti non trovano le risposte alle loro domande e ai loro dubbi, si rivolgeranno altrove.
Questo è il motivo dell'importanza del social media marketing per le aziende, infatti l’83% delle aziende usa Facebook, il 74% usa YouTube, il 64% usa Twitter e il 17% delle aziende ha un corporate blog.
Ma non tutti i social network sono uguali. E’ necessario saper sfruttare le specificità delle singole piattaforme social, cercando di comprendere le dinamiche di interazione e di contenuto.
L' importanza del social media marketing per le aziende si basa sul fatto che se sfruttati bene i social media generano almeno il doppio delle leads rispetto a fiere, telemarketing o pay per click.
Le strategie che mostrano risultati migliori sono quelle che sanno instaurare continuità fra la comunicazione online e offline.
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