Conversion Rate Optimization (CRO)

Come aumentare le conversioni degli utenti sui siti web

Gli utenti che navigano sul web spesso sono invitati a compiere determinate azioni in un sito: scoprire di più, iscriversi a una newsletter, scaricare un file o semplicemente acquistare un prodotto. Aumentare il numero di azioni compiute sul nostro website da parte dall’utente è l’obiettivo della Conversion Rate Optimization (CRO), ovvero l’ottimizzazione del tasso di conversione.

Incrociando informazioni sul pubblico e caratteristiche del sito web questa attività punta a migliorare l’esperienza di navigazione per aumentare il numero di clienti e di vendite.

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Che cos’è la CRO

La Conversion Rate Optimization (CRO), attraverso un’analisi dei funnel di conversione, del comportamento degli utenti sulla pagina e con test di usabilità, scopre le criticità che portano a una dispersione delle visite e del traffico.

Agendo su questi fattori è possibile aumentare il tasso di conversione di un sito o una landing page, ovvero migliorare in maniera significativa il ROI (Return On Investment).

Testare, ottimizzare e testare di nuovo

Il nostro metodo di lavoro è metterci prima di tutto dalla parte dell’utilizzatore di un sito web, provando, ad esempio, un e-commerce e i suoi servizi. Analizziamo il processo di vendita, l’usabilità e le criticità. Scopriamo quali aspettative e bisogni vengono delusi e in quale momento. Poi ascoltiamo l’azienda e mettiamo in relazione i suoi obiettivi con i desideri dell’utente.

Utilizzando i risultati delle analisi, ridisegniamo la navigazione per poi testare i risultati e ripartire con una fase test per un miglioramento e un affinamento continuo. Un processo che una volta iniziato, e visti i risultati, non vorrete mai che finisca.

Scopri il nostro servizio di Web usability

Cosa possiamo fare per te

  • Analizziamo il sito e il cliente tipo
  • Studiamo il comportamento di navigazione degli utenti
  • Testiamo le pagine del sito e le campagne monitorando il comportamento dell’utente
  • Miglioriamo con interventi mirati l’usabilità del sito
  • Tracciamo i risultati per poter migliorare costantemente le performance

I vantaggi della CRO

  • Aumenti le vendite
  • Incrementi il tasso di conversione
  • Migliori la resa degli investimenti
  • Potenzi la relazione con i clienti e sviluppi quella con le persone interessate

Il team

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