Conversion Rate Optimization (CRO)

La Conversion Rate Optimization (CRO), attraverso un’analisi dei funnel di conversione, del comportamento degli utenti sulla pagina e con test di usabilità, scopre le criticità che portano a una dispersione delle visite e del traffico.

Agendo su questi fattori è possibile aumentare il tasso di conversione di un sito o una landing page, ovvero migliorare in maniera significativa il ROI (Return On Investment).

Il nostro metodo di lavoro è metterci prima di tutto dalla parte dell’utilizzatore di un sito web, provando, ad esempio, un e-commerce e i suoi servizi. Analizziamo il processo di vendita, l’usabilità e le criticità. Scopriamo quali aspettative e bisogni vengono delusi e in quale momento. Poi ascoltiamo l’azienda e mettiamo in relazione i suoi obiettivi con i desideri dell’utente.

Utilizzando i risultati delle analisi, ridisegniamo la navigazione per poi testare i risultati e ripartire con una fase test per un miglioramento e un affinamento continuo. Un processo che una volta iniziato, e visti i risultati, non vorrete mai che finisca.