Essere ovunque e avere sempre la risposta pronta è impossibile. Ma i chatbot e i virtual assistant dotati di Intelligenza Artificiale possono farlo! In site By site progettiamo assistenti virtuali per le aziende sotto forma di chatbot. Studiamo flussi conversazionali naturali e funzionali, con lo scopo di diminuire gli effort del personale, ottimizzare le tempistiche di lavoro, offrire esperienze utili e dialogare con gli utenti in ogni momento: l'innovazione è qui.
In site By site sviluppiamo chatbot per e-commerce, che consigliano agli utenti prodotti in linea con le loro esigenze e li aggiornano sulle ultime offerte.
Costruiamo chatbot pensati per il customer care: sono (letteralmente) a disposizione in ogni momento, per rispondere a qualsiasi richiesta. E se non trovano la soluzione, mettono in contatto il cliente con lo staff dell’assistenza.
Progettiamo soluzioni conversazionali per le reception: ad esempio, gli ospiti possono chiedere informazioni direttamente al bot, evitando allo staff di ripeterle più volte.
E se qualcuno avesse bisogno di assistenza dalla banca a notte fonda? Può chiedere supporto al web chatbot del proprio istituto di credito, sul sito o direttamente sull’app dell'home banking.
Le interfacce conversazionali coinvolgono gli utenti anche con giochi e domande. In site By site possiamo studiare insieme quiz per i clienti più fedeli, con premi in palio e applicare altre logiche di gamification per intrattenere e fidelizzare le persone.
Attraverso il nostro metodo, flessibile e misurabile, raggiungiamo gli obiettivi prefissati e monitoriamo i risultati raggiunti.
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Idee, tecnologia, omnicanalità e cultura: in site By site abbiamo un approccio guidato dalle idee e ispirato dai dati, per creare valore per i brand, step By step.
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