Social media monitoring: una opportunità per le aziende

Luglio 7, 2011
Pubblicato da: 
Creative Manager

Uno dei grandi vantaggi del web è la sua misurabilità! Grazie al Social Media Monitoring possiamo analizzare le conversazioni spontanee degli utenti su determinati brand o prodotti/servizi.

In un mercato dinamico come quello online il tracking delle conversazioni offre alle aziende l'opportunità di:

- definire l'audience di riferimentosocial media monitoring: analisi delle conversazioni

- individuare gli insight su prodotti/servizi

- definire la brand perception online

- definire la brand reputation online

- gestire e monitorare le situazioni di crisi

- trend analysis

- competitor review

Il social media monitoring è l'attività di analisi che raccoglie dati quantitativi e qualitativi utili ai diversi reparti dell'azienda e permette al brand di reperire/gestire le informazioni e i dati in tempo reale su cui successivamente basare una strategia in linea con le reali necessità interne ed esterne all'azienda.

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